Dokument prawny
Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 9 października 2026 r.
§1. Administrator danych osobowych
- Administratorem Twoich danych osobowych jest OPB POLSKA Sp. z o.o., z siedzibą pod adresem ul. Romana Dmowskiego 15/205, 50-203 Wrocław, NIP: 8982264465, REGON: 388482277 (dalej: „Administrator" lub „BIK Clean").
- W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: pomoc@bikclean.pl.
§2. Jakie dane zbieramy
- W związku ze świadczeniem usługi darmowej analizy raportu BIK, przetwarzamy następujące dane osobowe:
- adres e-mail — podawany dobrowolnie przez Użytkownika w formularzu,
- imię i nazwisko — odczytywane automatycznie z przesłanego raportu BIK,
- ocena punktowa (scoring BIK) — odczytywana z raportu, jeżeli jest w nim zawarta,
- data wygenerowania raportu BIK — odczytywana z przesłanego dokumentu,
- liczba aktywnych zobowiązań kredytowych — wynik analizy technicznej raportu,
- liczba zobowiązań kwalifikujących się do wyczyszczenia — wynik analizy technicznej raportu,
- liczba zapytań kredytowych — wynik analizy technicznej raportu,
- numer telefonu — podawany dobrowolnie, wyłącznie jeżeli Użytkownik włączy opcję „Darmowa konsultacja" (szczegóły w §11),
- rodzaj kredytu, którym Użytkownik jest zainteresowany, wskazywany dobrowolnie przy opcji „Darmowa konsultacja" (szczegóły w §11).
- W ramach darmowej analizy plik PDF raportu BIK jest przetwarzany wyłącznie lokalnie w przeglądarce Użytkownika i nie jest przesyłany na serwery BIK Clean.
- Jeżeli Użytkownik zamawia płatną usługę przygotowania dokumentów, w chwili przejścia do płatności przekazuje nam plik PDF raportu BIK. Plik przechowujemy w niepublicznym zasobie przez 30 dni wyłącznie w celu weryfikacji poprawności przygotowanych dokumentów, ich ewentualnej poprawy oraz rozpatrzenia reklamacji, po czym jest automatycznie usuwany (także gdy płatność nie została dokonana). Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Szczegóły określa Regulamin świadczenia usługi.
- Co do zasady nie przetwarzamy szczegółowych danych finansowych zawartych w raporcie (kwoty zobowiązań, dane wierzycielów, historia płatności) w sposób trwały: dane te są wyświetlane Użytkownikowi w przeglądarce i nie są zapisywane w bazie danych w formie pozwalającej Cię zidentyfikować. Wyjątkiem są dane zanonimizowane opisane w §10: wykorzystujemy je do celów statystycznych i badawczych.
§3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
- Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- wykonanie analizy raportu BIK i przedstawienie jej wyników — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy / usługi na żądanie osoby),
- kontakt w sprawie wyników analizy oraz informowania o usługach BIK Clean — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika wyrażona przy przesłaniu formularza),
- marketing bezpośredni — wysyłka informacji handlowych drogą elektroniczną (e-mail) dotyczących produktów i usług BIK Clean — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna, odrębna zgoda Użytkownika) oraz art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zgoda jest opcjonalna i można ją cofnąć w każdej chwili, pisząc na adres: kontakt@bikclean.pl.
- przekazanie danych partnerowi w celu kontaktu telefonicznego w sprawie konsultacji kredytowej — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna, odrębna zgoda Użytkownika wyrażona przez włączenie opcji „Darmowa konsultacja" i podanie numeru telefonu). Szczegóły w §11.
- Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do skorzystania z usługi analizy. Zgoda na marketing jest całkowicie opcjonalna i nie warunkuje wykonania analizy.
§4. Odbiorcy danych
- Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów:
- Supabase Inc. (supabase.com) — dostawca infrastruktury bazodanowej, pełniący funkcję podmiotu przetwarzającego (procesora) na podstawie stosownej umowy. Dane przechowywane są na serwerach zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej.
- Vercel Inc. — dostawca infrastruktury serwerowej (hosting aplikacji). Dane przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi hostingowej.
- Microsoft Corporation — dostawca narzędzia analitycznego Microsoft Clarity, służącego do analizy zachowań Użytkowników w Serwisie (mapy ciepła, nagrania sesji). Dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Więcej informacji: Oświadczenie o ochronie prywatności firmy Microsoft.
- Jeżeli włączysz opcję „Darmowa konsultacja", Twoje dane wskazane w §11 przekażemy wskazanemu tam partnerowi, który staje się ich odrębnym administratorem.
- Poza przypadkiem opisanym w §11 nie udostępniamy ani nie przekazujemy Twoich danych osobowych żadnym innym podmiotom trzecim bez Twojej zgody, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
§5. Okres przechowywania danych
- Dane osobowe (adres e-mail, imię i nazwisko, scoring, data raportu oraz statystyki zobowiązań) przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, nie dłużej jednak niż przez 24 miesiące od daty ich zapisania lub do momentu cofnięcia zgody — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
- Plik PDF raportu BIK przekazany przy zamówieniu płatnej usługi przechowujemy przez 30 dni od jego przekazania, po czym jest automatycznie usuwany.
- Po upływie powyższego okresu dane zostaną trwale usunięte lub zanonimizowane.
§6. Twoje prawa
- Przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
- prawo dostępu do danych (art. 15 RODO),
- prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO),
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym", art. 17 RODO),
- prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO) — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
- W celu realizacji powyższych praw skontaktuj się z nami pod adresem: pomoc@bikclean.pl.
- Odpowiedzi na wnioski udzielamy co do zasady w terminie 30 dni od ich otrzymania.
§7. Prawo do skargi
- Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl.
§8. Pliki cookies
- Serwis korzysta z plików cookies (ciasteczek) w celu:
- zapamiętywania preferencji Użytkownika (np. zgody na cookies),
- poprawnego działania serwisu.
- Cookies niezbędne do działania serwisu są stosowane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora). Pozostałe cookies stosowane są wyłącznie za Twoją zgodą.
- Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie obsługi cookies może ograniczyć funkcjonalność Serwisu.
§9. Narzędzia analityczne — Microsoft Clarity
- Serwis wykorzystuje narzędzie analityczne Microsoft Clarity dostarczane przez Microsoft Corporation. Narzędzie umożliwia zbieranie danych o zachowaniu Użytkowników, w tym: map ciepła (heatmaps), nagrań sesji (session replay) oraz wskaźników interakcji z Serwisem, w celu ulepszania jego jakości i funkcjonalności.
- Microsoft Clarity gromadzi dane z wykorzystaniem plików cookies pierwszej i trzeciej strony oraz innych technologii śledzących, pozwalających mierzyć popularność treści i aktywność online w Serwisie.
- Strony zawierające wrażliwe dane finansowe (wyniki analizy raportu BIK oraz podsumowanie zamówienia) są objęte pełnym maskowaniem — Microsoft Clarity nie rejestruje treści wyświetlanych w tych sekcjach. Do Microsoft przekazywane są wyłącznie anonimowe dane behawioralne (np. kliknięcia, przewijanie strony).
- Dane zebrane przez Microsoft Clarity są przekazywane do i przetwarzane przez Microsoft Corporation (USA). Informacje o tym, jak Microsoft przetwarza i chroni Twoje dane, znajdziesz w Oświadczeniu o ochronie prywatności firmy Microsoft.
- Podstawą prawną przetwarzania danych za pomocą Microsoft Clarity jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona poprzez akceptację plików cookies) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie i doskonaleniu Serwisu).
- Możesz zrezygnować ze śledzenia przez Microsoft Clarity, wyłączając obsługę plików cookies analitycznych w ustawieniach przeglądarki lub korzystając z narzędzi do blokowania śledzenia.
§10. Anonimowe wykorzystanie danych z raportu do celów statystycznych
- Dane z Twojego raportu BIK wykorzystujemy również do celów statystycznych i badawczych, w tym do analizy ogólnych mechanizmów oceny punktowej stosowanej przez biura informacji kredytowej. Odbywa się to w ramach standardowego korzystania z darmowej analizy, po zaakceptowaniu niniejszej Polityki prywatności oraz Regulaminu: nie jest do tego potrzebna żadna dodatkowa, odrębna zgoda, ponieważ zapisywane dane nie pozwalają Cię zidentyfikować.
- Zakres zapisywanych danych: ocena punktowa (scoring), lista aktywnych i zamkniętych zobowiązań kredytowych wraz z kwotami, historią spłat i opóźnieniami, lista zapytań kredytowych, data wygenerowania raportu, a także rok urodzenia oraz płeć wyliczone na podstawie numeru PESEL.
- Zakresem tym nie są objęte: imię i nazwisko, numer PESEL, adres oraz jakikolwiek inny identyfikator pozwalający ustalić Twoją tożsamość. Numer PESEL służy wyłącznie do jednorazowego, technicznego wyliczenia roku urodzenia i płci, po czym jest odrzucany: nie jest zapisywany w bazie danych ani w żadnej innej formie, w tym w postaci skrótu czy hasha.
- Zebrane w ten sposób dane są przechowywane w sposób uniemożliwiający ich powiązanie z Twoją tożsamością, z adresem e-mail podanym w formularzu ani z inną próbką pochodzącą od Ciebie (na przykład, gdyby raport został przesłany więcej niż raz). Od momentu zapisania dane te mają więc charakter w pełni anonimowy, a nie jedynie pseudonimizowany.
- Ponieważ zapisane dane nie są powiązane z żadną możliwą do zidentyfikowania osobą, po ich zapisaniu nie jest możliwe zrealizowanie prawa do usunięcia (art. 17 RODO) ani pozostałych praw wskazanych w §6 w odniesieniu do konkretnego zapisu: nie da się go przypisać do konkretnego Użytkownika.
- Zanonimizowane dane przechowujemy przez okres do 5 lat od dnia zapisania, po czym są usuwane. Ponieważ dane te nie stanowią danych osobowych (nie ma możliwości ich powiązania z osobą), RODO nie narzuca dla nich odrębnego terminu przechowywania: powyższy okres deklarujemy dobrowolnie, kierując się zasadą minimalizacji.
§11. Darmowa konsultacja: przekazanie danych partnerowi
- Na formularzu darmowej analizy możesz włączyć opcję „Darmowa konsultacja" i podać numer telefonu. Opcja jest całkowicie dobrowolna i nie warunkuje wykonania analizy.
- Włączając opcję i podając numer telefonu, wyrażasz zgodę na przekazanie przez BIK Clean Twoich danych wskazanych w ust. 5 jednemu z partnerów (dalej: „partner"), w zależności od wybranego rodzaju kredytu:
- jeżeli zaznaczysz kredyt hipoteczny (także razem z innymi rodzajami kredytu): IWD Group sp. z o.o. (Bezpieczna Hipoteka), ul. Inżynierska 39/105, 53-228 Wrocław, KRS: 0000325087, NIP: 7881963600, REGON: 301044036,
- w pozostałych przypadkach, także gdy nie wskażesz rodzaju kredytu: FINSLY sp. z o.o., ul. Pabianicka 84, 93-457 Łódź, KRS: 0000759862, NIP: 7272834332, REGON: 381904440.
- Partner wykorzystuje przekazane dane w celu kontaktu telefonicznego z Tobą, przygotowania się do rozmowy i przedstawienia oferty konsultacji kredytowej. Od chwili przekazania danych partner jest ich odrębnym administratorem i odpowiada za ich dalsze przetwarzanie; przy pierwszym kontakcie przekaże Ci informacje o tym, jak przetwarza Twoje dane.
- Konsultację świadczy partner, a nie BIK Clean. BIK Clean nie jest stroną ewentualnej umowy zawartej przez Ciebie z partnerem.
- Partnerowi przekazujemy: numer telefonu, imię i nazwisko (jeżeli zostały odczytane z raportu BIK), ocenę punktową BIK (jeżeli jest zawarta w raporcie) oraz rodzaj kredytu, którym jesteś zainteresowany (jeżeli go wskażesz). Nie przekazujemy adresu e-mail ani pozostałych danych z Twojego raportu BIK (zobowiązań, historii spłat, zapytań kredytowych).
- Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, pisząc na adres pomoc@bikclean.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Po wycofaniu zgody usuniemy Twój numer telefonu oraz informację o rodzaju kredytu i poinformujemy partnera, jeżeli przekazaliśmy mu już Twoje dane, o konieczności zaprzestania kontaktu.
- Numer telefonu i informację o rodzaju kredytu przechowujemy przez okres wskazany w §5, a w każdym razie nie dłużej niż do wycofania zgody.
§12. Zmiany Polityki prywatności
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności.
- Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Serwisu. O istotnych zmianach poinformujemy Użytkowników w widoczny sposób.
© 2026 BIK Clean. Wszelkie prawa zastrzeżone.